شكوى رسمية

يتم تقديم نسخة إلى السادة مدرسة إنسباير للغات ، ونسخة إلى السادة مديرية التربية والتعليم بالقاهرة الجديدة.

السيد الأستاذ/ مدير مدرسة إنسباير للغات المحترم
السيد الأستاذ/ الإخصائي الاجتماعي بالمدرسة المحترم

الموضوع: شكوى بخصوص تعرض الطالب/ دينزل ديفيد شايب، للاعتداء البدني المتكرر

تحية طيبة وبعد،،

بناءً على لائحة التحفيز التربوي والانضباط المدرسي (قرار 150 لسنة 2024)، فإن تعرض الطالب للضرب المتكرر يُصنف ضمن مخالفات الدرجة الثالثة (الخطيرة) تحت بند "التنمر بأنواعه" (رقم 301) و"الاعتداء على سلامة جسد الآخرين" (رقم 312).

أتقدم لسيادتكم بهذه الشكوى بصفتي ولي أمر الطالب المذكور أعلاه (بالصف: الأول C)، حيث تعرض ابني لاعتداءات بدنية متكررة وضرب من قبل ذات الطالب زميله في ذات الفصل ، المعلوم قبلكم ، وكان آخرها بتاريخ الخميس ، 26 ، فبراير ، 2026.

وحيث إن هذه الأفعال تُعد مخالفات جسيمة وفقاً للقرار الوزاري رقم 150 لسنة 2024، وتحديداً:

المادة 12: التي تصنف "التنمر" (301) و"الاعتداء الجسدي" (312) كمخالفات من الدرجة الثالثة (الخطيرة).
المادة 21: التي تلزم الإخصائي الاجتماعي بتلقي الشكاوى المتعلقة بوقائع الإيذاء البدني واتخاذ الإجراءات اللازمة.
المادة 22: التي تمنح الطالب الحق في بيئة تعليمية آمنة وخالية من التحرش والمضايقات والراحة النفسية.

لذا، نخطركم بالإيعاز لمن يلزم من طرفكم بإتخاذ الإجراءات المنصوص عليها والإفادة بعاجله، ذلك بما يشمل:

إحالة الواقعة فوراً إلى لجنة الحماية المدرسية للتحقيق فيها.
تطبيق العقوبات الرادعة الواردة في المادة (13) من اللائحة بما يتناسب مع خطورة الفعل.
قيام الإخصائي النفسي والاجتماعي بوضع خطة لضمان حماية ابني ومنع تكرار الاعتداء.
إخطار ولي أمر الطالب المعتدي رسمياً بالواقعة لاتخاذ اللازم.

نحيط سيادتكم علماً بأننا نتمسك بكافة حقوق ابني القانونية والتربوية التي كفلتها اللائحة لضمان سلامته العقلية والجسمانية والمعنوية.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،،

مقدمه لسيادتكم ولي أمر الطالب/ دينزل ديفيد شايب
التوقيع/ ديفيد شايب فؤاد

أولا: مسؤليات أولياء الأمور والخطوات الادارية والقانونية

بناءً على لائحة التحفيز التربوي والانضباط المدرسي (القرار الوزاري رقم 150 لسنة 2024)،فيما يلي الخطوات والإجراءات التفصيلية التي يجب على لولي الأمر اتباعها لتقديم شكوى على مستوى المدرسة ، في حال تعرض الطالب لأي أذى أو ممارسات غير مرغوب فيها داخل المدرسة:

في حال وقوع أي مخالفة سلوكية أو تعدٍّ على الطالب، تتبع الإجراءات التالية:

جهة تقديم الشكوى: تُقدم الشكوى مباشرة إلى مدير المدرسة (بصفته رئيس لجنة الحماية المدرسية) أو إلى الأخصائي الاجتماعي بالمدرسة.

ثانيا: مسؤليات "لجنة الحماية المدرسية" والمسؤولين بالمدرسة

اختصاصات المدرسة: تلتزم لجنة الحماية المدرسية بدراسة وتحليل واستقصاء أسباب الشكاوى والمشكلات السلوكية التي تُرفع إليها من الطلاب أو أولياء أمورهم والمتعلقة بالمخالفات.
دور الأخصائي الاجتماعي: يتولى الأخصائي الاجتماعي تلقي الشكاوى المتعلقة بواقع الإيذاء البدني أو النفسي أو أي انتهاك لحقوق الطالب داخل المدرسة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً للقوانين واللوائح.
التوثيق: يتم توثيق كافة الإجراءات المتخذة لمواجهة المخالفة في ملف خاص بالطالب تحت إشراف الأخصائي الاجتماعي ومدير المدرسة.

ثالثا: تصعيد الشكوى (في حال عدم الحل أو جسامة الواقعة)

إذا لم يتم اتخاذ إجراء رادع على مستوى المدرسة، أو كانت الواقعة تندرج تحت الجرائم الجنائية:

لجنة الحماية الفرعية (بالإدارة التعليمية): تختص بالنظر في المخالفات التي تُعرض عليها، وتنسيق الملفات الخاصة بكل مدرسة لمواجهة الممارسات غير المرغوب فيها.
لجنة الحماية المركزية (بالمديرية التعليمية): تنظر في المسائل والموضوعات التي تُحول إليها من لجان الحماية الأدنى، والشكاوى المتعلقة بالمخالفات الواردة باللائحة.
التدخل العاجل: في القضايا التي تحتاج إلى تدخل فوري، تلتزم المديرية بالإخطار الفوري للجهات المعنية بالوزارة للتنسيق مع الجهات المختصة.

رابعا: ضوابط وحقوق هامة لولي الأمر عند الشكوى

حق الإخطار الفوري: يجب على إدارة المدرسة إخطار ولي الأمر في أسرع وقت ممكن في حال تعرض الطالب لأي أضرار أثناء تواجده بالمدرسة.
سلامة الطالب: تضمن اللائحة أمن وسلامة الطالب (عقلياً، جسمانياً، معنوياً، وأخلاقياً) كأولوية قصوى.
السرية التامة: تلتزم لجان الحماية والأخصائيون بالحفاظ على سرية وخصوصية الطالب وعدم التشهير به أثناء التعامل مع الشكوى.
طرق التواصل: يتم إخطار ولي الأمر بكافة الإجراءات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية الرسمية من نظام الوزارة.

ملاحظات قانونية هامة للتعامل مع الحالة:

دور الإخصائي: تُلزم اللائحة الإخصائي الاجتماعي بدراسة حالات الطلاب المعرضين للخطر ووضع خطة علاجية فورية.
مسؤولية المدير: مدير المدرسة مسؤول مباشرة عن إخطار ولي الأمر في أسرع وقت في حال تعرض الطالب لأي أضرار داخل المدرسة.
التصعيد: في حال عدم اتخاذ المدرسة إجراءات حازمة، يحق لك رفع الشكوى إلى لجنة الحماية الفرعية بالإدارة التعليمية، والتي تختص بالنظر في الإجراءات المناسبة لمعالجة المخالفات.

يتم إثبات تقديم الشكوي عبر طرق التواصل الرسمية ، أو عبر عبر بوابة وزارة التربية والتعليم الإلكترونية